Cette politique de confidentialité régit votre utilisation de l'application logicielle NOMADe CONNECTe (application) sur un appareil mobile et un service. L'application comprend la voix, appuyez pour parler en temps réel (PTT), la messagerie texte de groupe et le partage de position d'utilisateur enregistré.
L'application obtient les informations que vous fournissez lorsque vous téléchargez et enregistrez l'application. L'inscription chez nous est obligatoire pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de base de l'application. Lorsque vous vous inscrivez chez nous et utilisez l'application, vous fournissez généralement : votre nom, votre adresse courriel, votre nom d'utilisateur, votre numéro de téléphone et d'autres informations d'enregistrement. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous avez fournies pour vous contacter de temps à autre afin de vous fournir des informations importantes ou des avis requis. Nous n'utiliserons pas ces informations pour des promotions marketing.
L'application peut collecter automatiquement certaines informations sur l'appareil, telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur internet mobile que vous utilisez et des informations pour vous aider à vous inscrire et à utiliser l'application.
En plus des informations sur l'appareil, l'application et le service collecteront automatiquement les données générées par l'utilisateur telles que les journaux d'appels, les messages et l'historique de localisation.
L'accès au microphone est requis pour enregistrer votre voix pour les appels appuyez pour parler en temps réel (PTT). Ces informations ne sont pas partagées en dehors de votre organisation.
S'il est activé par votre administrateur, l'enregistrement côté client stockera l'audio pour les appels sur tous les appareils participants. Cet enregistrement audio est disponible sur les appareils jusqu'à 24 heures après l'appel avant d'être automatiquement supprimé. Les clients qui choisissent d'activer l'enregistrement côté client doivent informer tous les utilisateurs de la fonctionnalité et se conformer à toutes les lois nationales et fédérales.
L'accès à l'état en cours des appels téléphoniques sur votre appareil est nécessaire pour arbitrer entre les appels vocaux et les appels appuyez pour parler en temps réel (PTT). Ces informations ne sont pas partagées sur votre appareil et ne sont jamais stockées.
Votre numéro de téléphone peut éventuellement être fourni et sera utilisé pour activer votre compte par textos, le partager avec vos contacts afin qu'ils puissent vous appeler et/ou partager avec le support client afin qu'ils puissent vous contacter concernant votre demande d'assistance. Ces informations ne sont pas partagées en dehors de votre organisation, sauf si la loi l'exige. Ces informations sont enregistrées tant que vous les conservez dans le système jusqu'à ce que vous les supprimiez ou désactiviez votre compte.
Votre adresse courriel peut éventuellement être fournie et sera utilisée pour activer votre compte, partagée avec vos contacts afin qu'ils puissent vous envoyer un message et/ou partagée avec le support client afin qu'ils puissent vous contacter concernant votre demande d'assistance. Ces informations ne sont pas partagées en dehors de votre organisation, sauf si la loi l'exige. Ces informations sont enregistrés tant que vous les conservez dans le système jusqu'à ce que vous les supprimiez ou désactiviez votre compte.
L'IMEI de votre appareil (numéro de série) peut éventuellement être utilisé pour activer votre compte. Si cela est autorisé, ces informations seront fournies au support client dans le cadre d'une demande d'assistance que vous initiez. Ces informations ne sont pas partagées en dehors de votre organisation, sauf si la loi l'exige.
Si vous activez les fonctions de localisation, votre position sera régulièrement signalée afin que vos contacts puissent voir où vous vous trouvez sur la carte. Cela inclut lorsque l'application est en arrière-plan. Pendant les appels appuyez pour parler en temps réel (PTT), votre position sera signalée en temps réel. Ces informations ne sont pas partagées en dehors de votre organisation, sauf si la loi l'exige. Si cela est activé par votre organisation, vos données de localisation périodiques peuvent être stockées jusqu'à 180 jours et sont ensuite purgées. Les données de localisation en temps réel ne sont jamais stockées.
Si vous utilisez la fonction de messagerie, vous pouvez éventuellement autoriser l'accès à l'appareil photo et/ou à la galerie de photos pour l'envoi de messages images. Ces informations ne sont pas partagées en dehors de votre organisation, sauf si la loi l'exige. Les données de vos messages sont stockées pendant 30 jours puis purgées.
Nous partagerons vos informations avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette déclaration de confidentialité. Nous pouvons divulguer des informations fournies par l'utilisateur et collectées automatiquement :
Nous ne louerons ni ne vendrons vos informations personnellement identifiables à des tiers. Dans certains cas, nous pouvons stocker des informations personnelles dans des emplacements hors du contrôle direct d'ESChat (par exemple, sur des serveurs ou des bases de données dans des environnements cloud gérés.)
Vous pouvez vous désinscrire de toute collecte d'informations en désinstallant l'application. Vous pouvez facilement arrêter toute collecte d'informations par l'application en désinstallant celle-ci. Vous pouvez utiliser les processus de désinstallation standard qui peuvent être disponibles dans le cadre de votre appareil mobile ou via le marché ou le réseau des applications mobiles.
Nous suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les données personnelles qui nous sont fournies, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les informations que nous collectons contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou l'accès non autorisé, l'utilisation abusive et toute autre forme illégale de traitement des données personnelles en notre possession. Cela inclut, par exemple, les pare-feux, la protection par mot de passe et d'autres contrôles d'accès et d'authentification. Nous utilisons la technologie SSL pour crypter les données lors de la transmission via Internet public, et nous utilisons également des fonctionnalités de sécurité de la couche d'application pour protéger davantage les données personnelles.
Nous conserverons les informations fournies par l'utilisateur telles que définies dans les sections ci-dessus. Lorsqu'elles ne sont pas définies ci-dessus, les informations fournies par l'utilisateur seront conservées aussi longtemps que vous utiliserez l'application et pendant une durée raisonnable par la suite. Si vous souhaitez que nous supprimions les données fournies par l'utilisateur que vous avez fournies via l'application, veuillez nous contacter à nomadeconnecte@tde.ca et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Veuillez noter que certaines ou toutes les données fournies par l'utilisateur peuvent être nécessaires pour que l'application fonctionne correctement, et nous pouvons être tenus de conserver certaines informations par la loi.
Les informations collectées automatiquement sont conservées pendant différentes périodes, jusqu'à six mois, en fonction de la configuration de l'entreprise cliente et des accords contractuels. Si vous souhaitez que nous supprimions les informations collectées automatiquement à votre sujet, veuillez nous contacter à nomadeconnecte@tde.ca.
L'application ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans obtenir le consentement des parents. Si un parent ou tuteur apprend que son enfant nous a fourni des informations sans son consentement, il doit nous contacter à nomadeconnecte@tde.ca. Nous supprimerons ces informations de nos fichiers dans un délai raisonnable.